社長だけが忙しい会社は、なぜ業績が伸び悩むのか
社長だけが忙しい会社は、なぜ業績が伸び悩むのか
「もっと社員に任せたい」
「何度言っても、自分で考えて動いてくれない」
「幹部や管理職がなかなか育たない」
「結局、自分がやった方が早い」
このような悩みを抱えている経営者は少なくありません。
社員が自ら考え、判断し、行動するようになれば、社長は現場の細かな判断から離れ、社長にしかできない仕事に時間を使えるようになります。
そして、一人ひとりの力が発揮されることで、社員1人あたりの利益が伸びる会社へと変わっていきます。
社員が動かないのは、本当に社員の問題でしょうか？
社員が自ら動かないと、
「本人の意識が低い」
「もっと主体性を持ってほしい」
「やる気が足りない」
と考えてしまいがちです。
しかし、本当に社員だけの問題でしょうか？
会社の理念や目指す方向が共有されていなければ、社員は何を基準に判断すればよいのかわかりません。
上司に相談しなければ決められない仕組みになっていれば、自分で判断することはできません。
挑戦して失敗すると評価が下がる会社であれば、社員が慎重になるのは当然です。
社員の行動は、本人の意識だけではなく、会社のつくり方によって大きく変わります。
一部分だけ変えても、組織は変わらない
社員を変えようとして、研修を行う。
理念をつくり直す。
評価制度を導入する。
権限委譲を進める。
どれも大切です。
しかし、一つだけを変えても、組織はなかなか変わりません。
研修で社員の意識が変わっても、職場に戻ったときの上司の関わり方や評価制度が以前のままなら、行動は元に戻ってしまいます。
理念を掲げても、日々の判断や評価とつながっていなければ、額縁の中の言葉になってしまいます。
だからマクウェルエンパワーでは、組織を一部分ではなく、3つの層で考えます。
自律型組織の3層設計
では、どうすれば組織は変わるのか。
必要なのは、組織全体の設計です。
① 理念・戦略
会社はどこへ向かうのか。
何を大切にし、どのような価値をお客様に提供するのか。
経営理念、ビジョン、経営戦略を明確にし、社員が自ら判断するための基準を共有します。
② 関係性
意見を言える。
相談できる。
失敗から学べる。
お互いの強みを認め合える。
社員が安心して力を発揮できる関係性をつくります。
③ 仕組み
誰が、どこまで判断してよいのか。
何を評価するのか。
目標をどう設定し、どのように進捗を確認するのか。
権限委譲、評価制度、会議、目標管理など、社員が自ら動ける仕組みを整えます。
「理念」「関係性」「仕組み」この3つがつながって、初めて社員が自ら動き始めます。
社長だけでも、社員だけでも、会社は変わらない
経営者と社員では、同じ会社にいても見えているものが違います。
社長には、会社の将来、業績、資金、人材など、経営者だからこそ見えているものがあります。
一方、社員には、日々の仕事、人間関係、お客様との接点など、現場にいるからこそ見えているものがあります。
マクウェルエンパワーは、社長との打ち合わせだけでコンサルティングを進めません。
社長の考えを聞き、社員とも直接関わり、現場で何が起きているのかを見ていきます。
どちらか一方の答えを正解にするのではなく、双方に問いかけながら、会社にとって何が必要なのかを一緒に考えます。
自律型組織になるまで、実行を支援します
現在の組織を知る
社長へのヒアリングだけでなく、社員へのヒアリングや研修・ワークショップなどを通じて、組織の実態を確認します。
理念・戦略を明確にする
会社が目指す姿、大切にする価値観、経営戦略を整理し、社員が判断できる基準へ落とし込みます。
関係性を整える
社員が意見を出し、相談し、挑戦できる関係性をつくります。
社員が動ける仕組みをつくる
権限委譲、評価、会議、目標管理などを、会社の実態に合わせて整えます。
職場で実行する
決めたことを実際の仕事の中で実行します。
必要に応じて管理職研修、社員研修、面談、会議などにも入り、実行を支援します。
振り返り、修正する
実行した結果を確認し、うまくいっていないところを修正します。
この繰り返しによって、自律型組織を会社の文化として定着させていきます。
会社によって、必要な支援は違います
すべての会社に、同じ制度や研修が必要なわけではありません。
組織の現在地によって、取り組むべきことは変わります。
マクウェルエンパワーでは、必要に応じて次のような支援を行います。
経営理念・ビジョンの策定
経営戦略・戦略マップの作成
経営者へのコーチング
管理職・リーダー育成
社員研修・ワークショップ
権限委譲の仕組みづくり
人事評価制度
目標管理・1on1
会議の見直し
一つの手法を当てはめるのではなく、その会社に今必要なことから取り組みます。
組織が変わると、業績も変わる
- ２年で１億円の赤字が、３.２億円の黒字へ 営業損益４.２億円改善
- 製造工場の生産性が「自律型組織」導入前より１１９.７％増加
- 売上高が３年で３.１３倍になった飲食店
- 営業部隊の売上が個人別で、１.３～２.０１倍になった工事会社
- 離職率が19％から０に下がったサービス業
まず、自社の組織の現在地を確認してみませんか？
社員が動かない原因は、会社によって違います。
・理念や方向性が共有されていないのか。
・関係性に問題があるのか。
・社員が動ける仕組みになっていないのか。
まずは、自社がどのような状態にあるのかを確認することから始めてください。
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