「自分でやった方が早い」の落とし穴
「やはり、自分でやった方が早い」
「任せたのに、結局できていない」
社員に仕事を任せたものの、思うように進まなかった。
何度説明しても、自分が期待したような結果にならなかった。
それなら、説明している時間で自分がやってしまった方が早い。
そう考え、次第に社員に仕事を任せなくなってしまう社長は少なくありません。
確かに、目の前の仕事だけを考えれば、社長が自分でやった方が早いでしょう。
社長には経験があります。
判断も早く、仕事を進めるうえで何に注意すればよいかも分かっています。
社員に仕事を任せれば、時間がかかります。
途中で迷うこともあれば、社長から見れば遠回りに思える進め方をすることもあります。
そこで、社長がすぐに答えを教えれば、仕事は早く進みます。
しかし、社員は社長の答えに従っただけです。
仕事は終わっても、自分で考え、判断する力は身につきません。
社員を育てるために必要なのは、仕事を任せることだけではありません。
社長のクローンをつくろうとしていないか
社員に仕事を任せながら、社長と同じ考え方、同じ進め方、同じ答えを求めていないでしょうか。
「私なら、こうする」
「なぜ、同じようにできないのか」
「何度教えても、分かっていない」
社長自身にそのつもりはなくても、自分と同じように考え、判断し、行動する社員を求めていることがあります。
いわば、社長のクローンをつくろうとしているのです。
しかし、社員は社長ではありません。
これまでの経験も、得意なことも、物事の捉え方も違います。
社長と違う方法で仕事を進めるのは、当然のことです。
慎重に情報を集めてから判断する社員もいれば、まず動いてから修正していく社員もいます。
人に相談しながら進める社員もいれば、一人でじっくり考える社員もいます。
仕事の目的を達成する方法は、一つとは限りません。
社長と違う方法を選んだだけで、「まだ任せられない」と判断する。
途中で迷っている姿を見て、すぐにやり方を指示する。
報告を聞きながら、いつの間にか社長が答えを出してしまう。
これでは、社員に仕事を任せたように見えても、実際には社長のやり方を再現させているだけです。
社長がこれまで成功してきた方法には、大きな価値があります。
しかし、社長の方法が、すべての社員にとって最もよい方法とは限りません。
社員だからこそ気づけることがあります。
現場にいるからこそ見つけられる方法もあります。
社長とは異なる経験や強みを持つ社員が、自分なりに考えることで、これまで会社になかった新しいやり方が生まれることもあります。
もちろん、会社が目指す方向や仕事の目的、判断基準は共有することは必要です。
任せて待つことは、何も言わずに放置することではありません。
必要なときには支援しなければなりません。
しかし、最後の答えまで社長が出してしまえば、社員が考える機会は失われます。
任せるとは、社長の考えを手放すことではありません。
社長の考えだけを、唯一の正解にしないことです。
待つ時間は、人を育てる時間
社員に仕事を任せても、最初から期待どおりにできるわけではありません。
迷いながら考え、自分で決め、行動する。
思うような結果にならなければ、原因を考え、次の仕事に生かす。
こうした経験を積み重ねることで、社員は少しずつ成長します。
最初は何でも社長に確認していた社員が、やがて自分なりの考えを持って相談に来るようになります。
「どうしたらよいでしょうか」という相談が、「私は、このように進めたいと思います」という提案に変わっていきます。
さらに経験を重ねれば、自分で判断できる範囲が広がり、報告だけで仕事を進められるようになります。
自分の仕事だけでなく、周囲の状況にも目を向けられるようになるでしょう。
社員の成長は、社長と同じようになることではありません。
社員一人ひとりが、それぞれの強みを生かし、自分なりに考え、会社が目指す方向に向かって行動できるようになることです。
その成長の仕方も、速さも、人によって違います。
すぐにできるようになる社員もいれば、時間をかけて経験を積み、あるとき大きく伸びる社員もいます。
社長が自分でやれば、今日の仕事は早く終わります。
しかし、社員に任せて待つことができれば、時間はかかっても、その社員が一人でできる仕事は増えていきます。
そして、任された経験が、社員をどんどん成長させます。
社長にも、目の前の仕事だけでなく、会社の将来を考える時間が生まれます。
社員を信じるとは、社長と同じようにできると信じることではありません。
自分とは違う社員が、その人なりの力を発揮し、成長していく可能性を信じることです。
伸びる会社の社長は、自分とは違う社員に仕事を任せ、その成長を待てるのです。
